“五一”小长假前，业务部迎来了一波送检高峰，越来越多的客户选择通过线上便捷办理、邮寄送检、再于节后线下取件的方式来调整送检周期。这样的节前集中送检，极大的考验业务部的工作效率和协调能力。
在积极响应深化2024年营商环境的号召下，业务部的每一位职工都秉持着精益求精、事无巨细的服务理念齐心协力，力争为客户提供卓越服务，实现对中小企业的技术帮扶。
上门取送件作为对长期合作大客户的特色服务项目之一，不仅展现了我们的专业与用心，更深化了与客户之间的合作关系。客户经理吴侨负责的甘肃宏基检测有限公司，以及邹林从西安市产品质量监督检验院取回的仪器，都在五一节前如期而至，还有部分合同客户的仪器也集中在近日送检。为确保窗口客户能够正常办理业务，同时保障合同用户送检手续的准确、快速完成，业务部仪器送检窗口特意指派一名职工与他们共同协作，对两辆货车满载的176台仪器进行搬卸、清点、登记。大家分工明确、配合默契，现场繁忙而有序，为仪器的快速分检派送专业室争取更宽裕的时间。我们深知，每一次的精准与高效服务，都是对客户信任的最好回馈。
问询、收费、取件窗口也时常排起长龙，为了满足客户的多元需求，业务大厅始终坚守着正常工作时间外的“提前服务”与“延后服务”制度，让客户感受到贴心的服务，获得了广大客户的一致好评。
未来，业务部将继续致力于为每位客户提供优质的服务体验，将深耕服务的细节转化成为习惯，用真诚与客户建立起长久地互信关系，最终实现双方长效合作与互利共赢。