4月22日上午,由业务部主办,讲师团承办了院首次商务礼仪培训,以此提升院职工整体对外形象,增强客户服务满意度。培训特邀请西安航空学院经济管理学院李海静老师进行授课,全院各部门、中心职工50余人参加了培训。

特邀讲师李海静从常见礼仪出发,详细讲解了仪容、仪表、仪态等不同方面的礼仪规范,将商务礼仪理论与计量服务工作场景应用相结合,通过实际案例分享了常见商务礼仪知识。整个培训过程通过现场问答、模拟练习等方式与参训职工积极互动,丰富生动的语言和幽默得体的神情动作赢得了参训者的阵阵掌声。
授课结束后,讲师团团长武勇表示,礼仪是日常工作和商务谈判的入门门槛,在特定情况下甚至可以决定谈判的成败。希望通过此次培训,广大职工能够重视商务礼仪,活学活用相关知识,在练好计量技术内功的基础上,不断提高优质服务水平,要以院新址建成启用为依托,树立陕西计量队伍崭新形象,打造陕西计量服务优质品牌。