5月15日下午，业务部在一楼会议室召开了部门工作会议，会议由毕磊部长主持。
会上，毕磊部长首先对召开本次会议的必要性和重要意义进行了说明，对前一阶段的工作进行了总结，并对今后的工作的提出了要求，他强调，业务部是展现我院风采的重要窗口，也是代表我院形象的一张名片，我们服务质量的高低直接决定客户对我院的服务体验和评价，也直接影响我院计量事业的发展，全体工作人员一要进一步转变服务观念，遇到问题积极沟通协作解决，坚决避免互相推诿和拖沓散漫的现象发生；二要进一步改变服务态度，提升服务质量，在日常工作中要注意仪容仪表和措辞语气，热情礼貌待客；三要进一步改进工作流程，加强仪器样品内部流转管理，禁止让客户自送自取，真正把优质的服务落实到每一个细节上。
会上，周秉直总工程师对业务部近期的工作给予了肯定并提出新要求。他指出，业务工作人员首先要注意仪容仪貌，以整洁的仪容、饱满的精神服务好我们的客户；其次，自觉遵守各项规章制度和工作纪律，按时到岗用心服务，按照整齐划一的标准打造高效有序的办公环境；再次，以积极的心态努力工作，从思想层面树立爱岗敬业的服务意识，从管理层面建立奖优罚懒的激励制度，在评优时优先考虑出勤时间多、服务意识好的同志，做到既有制度化又有人性化。他强调，在今后的工作中一是要强化工作责任，认真落实仪器内部流转责任制；二是要改进工作作风，做到急客户之所急，想客户之所想，以优质的服务赢得客户的认可和信赖；三是要优化工作方法，调整工作状态，通过加强沟通协调尽最大努力解决客户遇到的难题，让客户高兴而来满意而归。
会议最后，王旻娟副部长做了动员讲话，希望大家团结协作，继承和发扬业务部的优良传统，共创陕西计量的美好未来。